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BORRADOR PARA REVISIÓN LEGAL. Redactado conforme a la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile (publicada en diciembre de 2024, vigente desde el 1 de diciembre de 2026), que reemplaza a la Ley 19.628. Debe ser revisado por un abogado chileno antes de publicarse. Los `[...]` requieren datos de Karen.
Quién es responsable de tus datos
La responsable del tratamiento de tus datos personales es Karen Quiroz Berríos
[o la razón social / RUT que corresponda], a través del sitio karenquiroz.com.
Contacto para asuntos de privacidad: karen@karenquiroz.com
Qué datos recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Respuestas del cuestionario previo, incluyendo grabaciones de audio si eliges esa
- Entradas de tu diario emocional.
- Información que surja durante las sesiones y quede registrada en notas e informes.
- Registro de tus compras, sesiones y pagos.
- Fechas de acceso y actividad en tu espacio personal.
- Datos analíticos agregados sobre el uso del sitio, mediante herramientas de
Datos personales sensibles
Buena parte de la información que tratamos —tu vida emocional, tu salud, tus
creencias religiosas— corresponde a datos personales sensibles bajo la ley
chilena. Estos reciben un nivel de protección reforzado:
- Se tratan solo con tu consentimiento expreso, otorgado al aceptar el
- Se almacenan cifrados y con acceso restringido.
- No se usan para ningún fin distinto de prestarte el servicio.
Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestarte el servicio de acompañamiento | Ejecución del contrato y tu consentimiento |
| Tratar tus datos sensibles (cuestionario, diario, sesiones) | Tu consentimiento expreso |
| Gestionar pagos y vigencia de sesiones | Ejecución del contrato |
| Enviarte correos del servicio (activación, recordatorios, informes) | Ejecución del contrato |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal |
No usamos tus datos para publicidad ni los cedemos con fines comerciales.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores de
tecnología que hacen funcionar el servicio, y solo en lo necesario:
- Proveedor de alojamiento y base de datos (Supabase): almacena tus datos de
- Proveedor de despliegue (Vercel / Cloudflare): sirve la aplicación.
- Proveedor de correo (Google Workspace): envía los correos del servicio.
- Proveedor de videollamada (Google Meet): para las sesiones.
- Proveedor de pagos [por definir]: procesa los pagos.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile. En esos casos,
la transferencia se realiza bajo los resguardos que exige la ley chilena para
transferencias internacionales.
Por cuánto tiempo guardamos tus datos
- Datos del proceso (diario, notas, informes): mientras tu proceso esté activo,
- Grabaciones de audio del cuestionario: se eliminan al cerrar tu proceso.
- Datos de pago y facturación: por el plazo que exige la legislación tributaria.
- Cerrado ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan.
Tus derechos
Bajo la ley chilena tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Suprimir (eliminar) tus datos.
- Oponerte a ciertos tratamientos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos, es decir, recibir una copia en un
- Bloquear temporalmente el tratamiento de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a karen@karenquiroz.com.
Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. El ejercicio de estos
derechos es gratuito.
Si consideras que tus derechos no fueron respetados, podrás reclamar ante la
Agencia de Protección de Datos Personales.
Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad para proteger tus datos: cifrado en reposo,
control de acceso por roles, separación estricta entre lo que tú ves y las notas
privadas de trabajo de Karen, y respaldos periódicos.
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos de manera
significativa, te lo notificaremos y lo informaremos a la Agencia de Protección de
Datos Personales, conforme lo exige la ley.
Menores de edad
Este servicio está dirigido a mujeres mayores de 18 años. No recopilamos
intencionalmente datos de menores de edad.
Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si
los cambios son relevantes, te lo informaremos.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos: karen@karenquiroz.com